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974近年來,云計算、大數據、人工智能、物聯網等諸多新技術的涌現,正在為許多后進國家和地區創造實現“蛙跳式”發展的機會。他們正在借助這些新技術的應用推進數字化轉型的進程,進而在即將全面到來的數字經濟時代實現后發先至。
華為云BU副總裁鄧濤
日前,華為云在2018年南非通信展覽會(Africa Com 2018)上宣布華為云南非大區開服時,華為云BU副總裁鄧濤同樣談到了這一點:“未來,非洲政府、企業和行業可以應用華為云提供的云計算、人工智能等創新技術和服務,實現‘蛙跳式’發展,一步跳入云和智能的時代。”
沒有“出海”這個概念 華為云本來就在“海里”
在華為云南非大區開服之前,華為已在非洲發展20多年,服務了56個國家和地區,并與非洲一起成長,用ICT技術、產品和服務幫助非洲實現“蛙跳式”發展;華為云的落地則將繼續幫助非洲的各行各業繼續實現跨越式發展,進而構建萬物互聯的智能非洲。
從這一點上看,華為云落地非洲可以說是華為在非洲業務的一次全新升級。正如日前華為公司副總裁、云BU總裁鄭葉來在接受媒體采訪時所說:“華為公司沒有‘出海’這個概念,我們本來就是‘海里’、‘海外’一起游”。準確來說,這句話只適合于像華為這樣本身就是全球化的企業。
今年3月15日,華為云香港大區開服,隨后,華為云俄羅斯大區開服。華為云的全球化業務布局首先瞄準了東南亞和俄羅斯市場,在此基礎上,華為云泰國大區于今年9月30日也正式開服,華為云在東南亞的布局再下一城。
華為云南非大區開服現場
如今,華為云作為全球首個在非洲設立本地數據中心提供服務的公有云服務提供商,會首先在南非約翰內斯堡本地數據中心部署大區,向南非及周邊國家提供更低時延、安全可靠的云服務。
與此同時,華為云在歐洲等地的落地也在同步推進,只不過與直接開設云計算節點的方式不同,華為云采取了與當地運營商合作的思路實現業務落地。目前,華為云已經與德國電信、法國Orange、西班牙電信等聯手打造了德國電信Open Telecom Cloud、法國電信Orange Flexible Engine、西班牙電信Telefonica Open Cloud等公有云服務。
2018年,華為云和伙伴已在中國、東南亞、歐洲、俄羅斯、拉美、非洲完成全球布局,在全球22個地理區域、37個可用區提供云服務。華為云之所以在如此短的時間里做這么多的布局,并且針對不同的區域采用不同的業務落地策略,很大程度上得益于華為多年來對業務全球化的深度認知。
華為沒有聰明人 只有老實干活的人
過去30年,華為用自己的發展歷程證明:華為人比較“笨”、比較“傻”,做每一件事情都會踏踏實實把它做好。在全球化業務布局上,華為也正是憑著這股“傻勁”一點一點摳出龐大的海外市場,并實現海外市場收入超過公司整體收入的一半。
首先,老實干活就是要遵循當地的風俗文化和監管要求等。正如鄭葉來所說:“符合當地監管和法律法規的要求是我們的底線。”因此,華為云在歐洲的業務布局策略,就是與當地的運營商合作共同開展。
與此同時,華為在全球化業務布局過程中還強化了一種核心能力——“Glocal”,也就是Global加Local,用當地人來服務于當地企業。華為云東南亞副總裁王紅新透露,華為在一個國家開展一塊新業務時,本地化的團隊往往占到整個團隊的7成左右。通過當地員工的引入,華為更好地遵循當地的風俗文化,從而確保業務全球化的順利進展。
其次,老實干活就是持續專注在自身的產品和技術提升上。從早期涉足企業業務至今,華為已經在服務器、存儲、網絡等IT基礎設施上,積累了充足的能力,做到了全球領先;在此基礎之上,華為云就是將華為30多年在ICT基礎設施領域的技術積累和產品以在線服務的形式開放給客戶,并且這種服務的能力也是全棧全場景式的。尤其在不久前華為全棧全場景AI解決方案發布之后,華為云基于此已經具備了這樣的服務能力和領先全球的差異化優勢。
為了持續保持這一優勢,華為每年還會在研發上投入巨資,并在全球企業研發投入排行榜上名列前茅。目前,華為在全球已經設立了14個研究所、36個聯合創新中心和45個培訓中心,以及16個開放實驗室,同時與頂尖的科研院校積極展開合作,不斷增強對云計算、大數據、人工智能等新技術的研發創新。
第三,老實干活就是要守好自己的邊界。在華為云的詞典里,對邊界有一句經典描述:上不碰應用,下不碰數據,不做股權投資。正是在這“三不”的指導下,華為云逐漸與合作伙伴建立起一個合作共贏的生態體系。目前,華為云的云市場新增上架應用1500個,發展合作伙伴超過6000家、超過9萬名開發者。
而在華為云南非大區開服的同時,華為云也發布了非洲合作伙伴計劃,包括Altron、ATOS、BCX、Datacentrix、EOH、Gijima、Stortech、TCM、Tech Mahindra、T-systems、XON等在內的本地渠道合作伙伴加入其中;基于華為云的PaaS平臺——InTouch Aggregator平臺也正式發布,從而連接運營商,開放電信能力,使能OTT,共建華為云生態。
如此種種,也再次印證了華為云的Slogan——有技術、有未來、值得信賴。
圍繞客戶需求持續創新 結果不會差
但不管是技術創新還是生態創新,都有一個大前提:是否以客戶為中心展開。任正非曾在《為客戶服務是企業生存的唯一理由——談談華為公司的企業戰略》一文中寫道:為客戶服務是華為能夠生存的理由,我們認識到客戶才是華為能夠發展下去的動力,而組織、流程、制度、政策、企業文化等方面的建設也必須以客戶需求為導向。
因此,在面對云計算市場激烈的競爭時,華為云秉持的就是服務客戶的初心,只要把客戶服務好,他們自然而然就會過來,因此華為云不懼怕與其他云計算企業的競爭。
在王紅新還是一個新人,剛剛涉足海外業務時他的領導就強調,一定要盯住客戶的痛點,不能讓客戶提的需求過夜。在后來的工作中,王紅新只要接到客戶的需求,不管加班到多晚都會把方案設計好,當晚給客戶發過去。多年之后的今天,王紅新對于“以客戶為中心”也有了自己的體會:“首先要用心對待客戶的需求,其次要真正把客戶的商業成功放在第一位。”
與此同時,華為云能夠獲得新華社的青睞,并使之成為自身海外業務全球第一單,很大程度上也與華為云圍繞客戶需求持續創新有著密切關系。面對社會信息量的急劇上漲,新華社位于海外的分支機構經常會面臨下載稿件慢、頻繁中斷,海外分社維護效率及故障排查慢,各國數據傳輸相關法規不同,難以遵循等一系列問題。
針對新華社的這些痛點,華為云制訂了針對性的解決方案:將公有云服務作為海外供稿平臺站點的基礎平臺,徹底打通北京主數據中心和海外供稿平臺站點之間連接瓶頸。這樣一來,新華社就可以實現直接就近為海外用戶提供快速便利的供稿服務,從而提高海外用戶訪問新華社供稿服務站點的響應速度,提高海外用戶使用新華社稿件的體驗,提升新華社稿件海外落地速度和新聞傳播效果。
事實上,許多邁向全球化的中國企業都會或多或少遇到類似的連接問題。圍繞這些“出海”企業的共性需求,華為云推出了一款企業級網絡服務產品——華為云連接服務,可以幫助中國企業分鐘級構建起連接不同國家、不同區域、不同數據中心的跨區域VPC及云上多VPC與云下多數據中心之間的全球合規的彈性云上網絡,幫助國內企業安心出海。
結束語:
對于華為云來說,落子南非只是公司全球業務拓展的一小步。目前,華為已經在全球170多個國家和地區開展業務,而伴隨著華為的腳步,有技術、有未來、值得信賴的華為云的未來業務布局終將會在全球全面展開,并向成為全球領先的云服務提供商邁出一大步。
