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2003“現在在景區，尋找廁所方便多了，還能最大限度避免排隊。”4月11日，從外地來長沙旅游的王女士對橘子洲景區的“智慧廁所”系統稱贊有加。今年4月，該景區的廁所迎來升級——在之前按3A標準建造的廁所上，加入智慧引導系統，游客只需用手機掃碼指示牌上的二維碼，便可查找到附近的廁所，并實時掌握蹲位占用情況。若發現廁所臟亂差，游客還能在該系統上投訴和提建議。
在日常生活中，我們外出時經常會遇到找不到廁所的尷尬。之所以如此，一是公共廁所的數量本身不足；二是因為人們對信息掌握不足，不知道去哪兒找廁所。
橘子洲景區的智慧廁所受到游客稱贊，一是解決了衛生升級問題，改善人們在使用廁所時的體驗感；二是解決公共廁所的使用困境，方便游客，做好民生文章。實際上，智慧廁所作為帶動旅游公共服務整體提升的切入口，已成為旅游公共服務建設的示范工程，不但從根本上改變旅游區廁所臟亂差少偏的情況，還推進整個旅游公共服務設施的建設，使得旅游更溫馨、更便利、更安全。橘子洲景區作為長沙市名聲在外的著名景區，智慧公廁建造和使用顯然是極有必要的。
方便游客“方便”的背后，其實是長沙民生理念的升華，不難看出這一舉措背后的人性化和以立足民生為基礎的整體性城市管理思維。隨著長沙市的不斷發展，城市的智慧型管理一直在與時俱進。除了“智慧廁所”得到人們好評之外，如今在長沙，電、氣、醫保、公積金等，均可通過手機端查詢或繳費。在“我的長沙”APP上，便民挪車、快處直賠、駕培駕考等，“應上盡上，全程在線”。公交、地鐵、出租車，以及高速公路、停車場、加油站、景區，實現了移動支付車牌掃碼支付。通過“健康長沙”小程序，實現就醫全流程覆蓋，包括線上預約掛號、預約檢查、檢查檢驗結果查詢、就診引導、診間結算等。去年10月10日召開的“加快建設新型智慧城市示范城市新聞發布會”發布了《關于加快建設新型智慧城市示范城市的決定》，提出將長沙打造成有顏值、有氣質、有內涵、有格調、有品位的全國新型智慧城市樣板和標桿。
如何讓城市更智慧一些，是現代城市治理面臨的一個重要課題，事關城市的提能升級，更事關民生這篇大文章。從“掌上辦事之城”到全程出行定制服務，再到“互聯網+智慧醫療”，這些便民項目已經深入到民眾的生活中，這些移動新技術也正以前所未有的速度改變著人們的生活方式。以人為本，聚焦經濟社會發展的“難點”“痛點”“堵點”，深入打造智慧化應用場景，以便捷化、智能化、精準化的管理和服務，提升全市人民的安全感、獲得感和幸福感。這正是一個“新型智慧城市”的應有內涵。
以民生為重，以惠及民生作為出發點和落腳點，讓廣大群眾能在吃穿住行等細微之處，享受到建設成果，實現政務服務更高效、市民生活更便利，這樣的智慧城市無疑是具有吸引力的。民生連著民心。相信，一個聚焦民生、服務民生的智慧城市一定名副其實，也一定能讓城市更有溫度，滿足人民群眾對美好生活的向往和追求。
