ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指由ISO/Tc176（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱認(rèn)證。根據(jù)ISO9000-1:1994的定義：“ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9001認(rèn)證的作用是什么？？？

☆ ISO9000為企業(yè)提供了一種具有科學(xué)性的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方法和手段，可用以提高內(nèi)部管理水平。

☆ 使企業(yè)內(nèi)部各類人員的職責(zé)明確，避免推諉扯皮，減少領(lǐng)導(dǎo)的麻煩。

☆ 文件化的管理體系使全部質(zhì)量工作有可知性、可見性和可查性，通過培訓(xùn)使員工更理解質(zhì)量的重要性及對其工作的要求。

☆ 可以使產(chǎn)品質(zhì)量得到根本的保證。

☆ 可以降低企業(yè)的各種管理成本和損失成本，提高效益。

☆ 為客戶和潛在的客戶提供信心。

☆ 提高企業(yè)的形象，增加了競爭的實(shí)力。

☆ 滿足市場準(zhǔn)入的要求。

其中，最重要的一個作用就是企業(yè)招投標(biāo)，一般來講，政府企事業(yè)單位對招投標(biāo)的企業(yè)都有這方面的要求，因此就需要第三方的國家承認(rèn)機(jī)構(gòu)來對對想達(dá)到以上目的的企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證。其實(shí)就是可以理解成企業(yè)發(fā)展需滿足的最基本的國家要求。